1. 协同海外团队完成客户房产售后及物业管理相关服务需求；跟踪客户服务进度，并通过APP平台及时更新进展；
2. 会员关系维护，协同海外团队解决客户在服务过程中产生的问题与投诉；
3. 房产售后及物业管理业务相关信息的日常统计、管理、分析与反馈；
4. 根据售后追踪机制，定期回访客户，并将反馈信息汇总至运营主管，优化用户体验；
5. 工作表现良好且英语水平优秀者可择优外派海外分公司；
6. 拥有较强的服务意识，耐心地专业地为客户解决问题；
7. 上级领导安排的其他工作；
1. 大学本科以上，英语、市场营销、商业管理、酒店管理、物业管理等相关专业，2年以上工作经验；
2. 良好的沟通能力，服务意识强；
3. 英语四级或同等水平，有较强的中英文互译能力，英语口语流利；
4. 能熟练使用OFFICE办公软件；
5. 有海外生活、工作、学习经验者从优，优秀的沟通和表达能力以及团队协作能力，具有服务意识；
6. 拥有机动车驾驶资格证（中国驾驶证或者外国驾驶证均可）；
7. 本岗位外派机会较大，所以优先考虑接受外派的候选人。请谨慎投递简历，外派国家包括（葡萄牙/西班牙/塞浦路斯/希腊/马耳他/爱尔兰）
